發又發娛樂城FAQ
5. 平台會收提款手續費嗎？
ANS
銀行轉帳完全免手續費。USDT 僅收實際鏈上礦工費（即時顯示），平台不再額外加收。
6. 提款被駁回常見原因？
ANS
① 帳戶姓名與銀行戶名不符；② 未達活動流水要求；③ 連續多次輸入錯誤 2FA；④ 疑似不當套利被風控暫停。請依提示修正或聯繫客服排除。
7. 可以把獎金提到家人帳戶嗎？
ANS
不行。為符合 AML/KYC 規範，提款帳戶必須為本人同名銀行或錢包，第三方帳戶將被系統自動拒絕。
8. 提款安全如何保障？
ANS
| - ISO 27001 資安＋256-bit SSL 端到端加密。 - AI 風控 實時監測異常出金。 - 大額提款需二次簡訊／Email 確認，杜絕未授權操作。 |
1. 忘記密碼怎麼辦？
ANS
在登入頁點擊「忘記密碼」→ 輸入註冊手機或 E-mail → 收取一次性驗證碼 (OTP) → 重設新密碼；若同時啟用 2FA，系統會另外要求 Google Authenticator 驗證，確保帳號安全。
2. 需要下載 APP 才能遊戲嗎？
ANS
不必。發又發採用 H5 自適應網頁技術，Safari、Chrome、Edge 都能流暢運行；若想體驗推播與 Face ID 快速登入，可掃 QR 下載 PWA 版「發又發 3.0」輕量 APP，安裝不到 10 秒。
3. 紅利需要多少流水才能提領？
ANS
每檔活動都有標示「有效投注倍數」——例如首存 120 % 紅利需完成 8 倍流水 才可提款。進度可在「錢包 › 紅利中心」即時查詢，避免因未達門檻而被系統駁回。
4. 遊戲公平性如何保證？
ANS
平台合作商（SA、RSG、BNG 等）皆通過 iTech Labs／BMM Testlabs RNG 認證；每局結果即時加密上鏈，玩家可於「遊戲紀錄 › 公平性驗證」自行比對哈希值，確保不可竄改。
5. 支援哪些語言與幣別？
ANS
介面提供 繁體中文、簡體中文、英文；錢包支援 TWD、USD 與 USDT (TRC-20)。貨幣可在「設定 › 幣別」一鍵切換，系統自動依即時匯率折算。
6. 如何啟用兩步驟驗證 (2FA)？
ANS
登入後 →「帳戶安全」→ 開啟 Google Authenticator → 掃 QR 產生 6 位動態碼並輸入；下次登入、提款或修改資料時需同時輸入密碼 + 6 碼，防止他人盜用。